1. يا برومو
  2. الأدلة
  3. نون أم أمازون في الإمارات: العضوية والتوصيل والإرجاع

دليلآخر تحديث فريق تحرير يا برومو

نون أم أمازون في الإمارات: العضوية والتوصيل والإرجاع

تبلغ عضوية Prime في أمازون الإمارات 16 درهم شهريًا أو 140 درهم سنويًا، ويحصل غير الأعضاء على توصيل مجاني عند شراء منتجات بقيمة 100 درهم أو أكثر تشحنها أمازون. أما noon One فسعرها 15 درهم شهريًا بسعر لفترة محدودة، وتشمل أيضًا توصيل noon Food وnoon Minutes والبقالة. تنشر أمازون مددًا ثابتة للإرجاع هي 15 أو 30 يومًا، بينما تعرض نون المدة في صفحة كل منتج. وتطبّق نون خصمًا واحدًا فقط لكل طلب، فلا يمكن الجمع فيها بين عرض بنكي وكود خصم.

Prime أم noon One

Amazon Prime (الإمارات): 16 درهم شهريًا أو 140 درهم سنويًا. يُعرض حاليًا على الأعضاء الجدد 3 أشهر بسعر 8 درهم شهريًا، ثم تتجدد العضوية بسعر 16 درهم (Prime في أمازون الإمارات). وتذكر أمازون المزايا التالية:

  • توصيل مجاني في اليوم نفسه أو في اليوم التالي للمنتجات المؤهلة لـ Prime.
  • شحن دولي مجاني من الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وألمانيا.
  • توصيل مجاني خلال 15 دقيقة عبر Amazon Now لأعضاء Prime.
  • Prime Video وعروض حصرية، منها الدخول المبكر إلى مواسم التسوق.
  • عضوية Deliveroo Plus تقدّر أمازون قيمتها بـ 228 درهم سنويًا، وخصم 10% على Amazon Home Services.

يمكن للأعضاء المشتركين الذين لم يستخدموا مزاياهم استرداد ما يصل إلى كامل رسوم الفترة الحالية.

noon One (الإمارات): 15 درهم شهريًا، وتصفه نون بأنه سعر لفترة محدودة، مع تجربة مجانية لمدة 14 يومًا مرة واحدة لكل رقم جوال (مساعدة نون). وتشمل العضوية عدة خدمات من نون:

  • noon Express: توصيل مجاني في اليوم التالي لكل طلبات أعضاء noon One، وتوصيل مجاني في اليوم نفسه للطلبات المؤهلة التي تزيد على 100 درهم. وتحت 100 درهم يكلّف التوصيل في اليوم نفسه 5 درهم.
  • noon Food: توصيل مجاني لطلبات المطاعم التي تزيد على 30 درهم.
  • noon Minutes: توصيل مجاني للطلبات فوق 25 درهم.
  • noon Grocery: توصيل مجاني للطلبات فوق 100 درهم.
  • now now: توصيل مجاني للطلبات فوق 50 درهم.

قد تبقى رسوم المنتجات كبيرة الحجم وغيرها مطبّقة. وتقول نون إنها لا تستطيع استرداد رسوم العضوية إذا كانت الخدمة محدودة في منطقتك، لذا تأكد من التغطية قبل الاشتراك.

التوصيل المجاني بدون عضوية

  • أمازون الإمارات: الطلبات التي تضم منتجات مؤهلة تشحنها أمازون بقيمة 100 درهم أو أكثر تُشحن مجانًا، وعادة خلال 1 إلى 2 يوم عمل بعد أن تصبح كل المنتجات جاهزة للشحن. المنتجات التي يبيعها البائعون ويشحنونها بأنفسهم لا تُحتسب ضمن الـ 100 درهم. وتحت هذا الحد يبدأ التوصيل العادي من 10 درهم (مساعدة أمازون الإمارات).
  • نون: تعتمد رسوم التوصيل على مدينتك وخيار التوصيل ووقت الطلب، وتظهر عند الدفع (مساعدة نون). لم نجد في صفحات المساعدة لدى نون حدًا أدنى منشورًا للتوصيل المجاني لغير الأعضاء.

مدة الإرجاع واسترداد المبلغ

تنشر أمازون الإمارات مدد الإرجاع حسب الفئة (سياسة الإرجاع في أمازون الإمارات):

  • 15 يومًا: لمعظم المنتجات، ومنها الإلكترونيات ومنتجات التجميل والمنزل.
  • 30 يومًا: لمنتجات الأطفال الرضّع؛ والملابس والأحذية والإكسسوارات؛ والمجوهرات وحقائب السفر وحقائب اليد والساعات.
  • غير قابلة للإرجاع: البقالة وطعام الحيوانات الأليفة، والألعاب والبرامج الرقمية، والمنتجات الاستهلاكية.

يجب إعادة المنتجات بالحالة التي استُلمت بها. ويصل المبلغ المسترد إلى البطاقة خلال 3 إلى 5 أيام عمل، أو خلال نحو 4 ساعات عمل إذا اخترت رصيد أمازون (Amazon Balance).

تعرض نون مدة الإرجاع في صفحة كل منتج. ويجب أن تكون المنتجات غير مستعملة وسليمة وفي عبوتها الأصلية (مساعدة نون). يعود المبلغ إلى البطاقة المستخدمة في الدفع. أما طلبات الدفع عند الاستلام فتُسترد في صورة رصيد نون (noon credits) يمكن تحويله إلى حساب بنكي. وقد تردّ نون جزءًا من المبلغ فقط عند إرجاع بعض المنتجات دون غيرها أو عند وجود رسوم شحن (الاسترداد في نون).

الدفع عند الاستلام وTabby وTamara والتقسيط

  • الدفع عند الاستلام: تفرض أمازون الإمارات رسومًا غير مستردة قدرها 10 درهم. ولا يتوفر هذا الخيار إذا تجاوز مجموع طلباتك المفتوحة 1,000 درهم، ولا لمنتجات Global Store وبعض منتجات البائعين (الدفع عند الاستلام في أمازون الإمارات). أما نون فتضيف رسوم شركة شحن قدرها 12 درهم للدفع عند الاستلام، وحدًا أقصى للطلب قدره 6,500 درهم (الدفع عند الاستلام في نون).
  • Tabby في أمازون الإمارات: 4 دفعات بدون فوائد ولا رسوم معالجة. أما الخطط الأطول فعليها رسوم: 6 دفعات (5%) أو 8 دفعات (9%) أو 12 دفعة (17%). يجب أن تتراوح قيمة الطلب بين 100 درهم و15,000 درهم، وبطاقات الهدايا مستثناة. وتفرض Tabby رسوم تحصيل ابتداءً من اليوم التالي لتفويت الدفعة (صفحة Tabby في أمازون الإمارات).
  • Tamara في أمازون الإمارات: 4 دفعات بفائدة 0%، مع رسوم معالجة قدرها 1% + ضريبة القيمة المضافة قد لا تنطبق على أعضاء Tamara Smart. يجب أن تتراوح قيمة الطلب بين 100 درهم و15,000 درهم (صفحة Tamara في أمازون الإمارات).
  • التقسيط البنكي: تذكر أمازون الإمارات بطاقات من بنوك منها بنك أبوظبي التجاري (ADCB) وبنك أبوظبي الأول (FAB) والإمارات دبي الوطني والمشرق وبنك دبي الإسلامي وHSBC. الحد الأدنى 250 درهم أو 500 درهم حسب البنك، وتختلف رسوم المعالجة من بنك لآخر (التقسيط في أمازون الإمارات). أما خدمة Easy Instalments في نون فبفائدة 0% على الطلبات التي تزيد على 500 درهم، وإن كان بنكك قد يفرض رسوم معالجة. وتقول نون إنه يمكن الجمع بينها وبين أكواد الخصم (مساعدة نون).
  • اشترِ الآن وادفع لاحقًا في نون: تذكر صفحة طرق الدفع في نون البطاقات والدفع عند الاستلام وApple Pay في بعض الدول ورصيد نون (مساعدة نون). ويظهر اسم نون في دليل المتاجر لدى كل من Tabby وTamara (Tabby، Tamara)، لكننا لم نجد شروط خطط الدفع اللاحق الخاصة بنون نفسها.

البطاقات المشتركة والاسترداد النقدي

  • Amazon Emirates Islamic Mastercard: بدون رسوم انضمام أو رسوم سنوية. على Amazon.ae يكسب أعضاء Prime حتى 6% في صورة نقاط Amazon Reward Points، وغير الأعضاء حتى 3%. قيمة النقطة الواحدة 1 درهم. ويُشترط للتقديم دخل شهري لا يقل عن 5,000 درهم (صفحة البطاقة في أمازون الإمارات).
  • Emirates NBD noon One Visa: مجانية مدى الحياة. تمنح استردادًا نقديًا بنسبة 5% على نون ونمشي وخدمات نون الأخرى، و20% على noon Food، وحتى 1% على باقي المشتريات. وتشمل أيضًا السنة الأولى من noon One مجانًا ومكافأة ترحيبية بقيمة 500 درهم، وفق الشروط (مساعدة نون).
  • Mashreq noon Credit Card: مجانية مدى الحياة، مع استرداد نقدي 5% في صورة رصيد نون على خدمات نون، ومكافأة ترحيبية بقيمة 500 درهم. يحصل حاملو البطاقة على توصيل مجاني مدى الحياة لطلبات سوق نون، لكنهم يحتاجون إلى اشتراك منفصل في noon One للحصول على المزايا الأخرى (مساعدة نون، noon One).

كيف تعمل أكواد الخصم والعروض البنكية في كل منهما

توضّح نون قواعدها في مركز المساعدة:

  • يُدخَل كود الكوبون في الخانة المخصصة في صفحة السلة (مساعدة نون).
  • يُطبَّق خصم واحد فقط لكل طلب. وكل من كود الخصم والكوبون ورصيد نون يمنع تطبيق الخصم البنكي (الشراكات البنكية).
  • تُطبَّق الخصومات البنكية تلقائيًا عند الدفع بالبطاقة الفعلية المؤهلة، ولا تعمل عبر Apple Pay أو المحافظ الإلكترونية الأخرى.
  • يصل الاسترداد النقدي من الكوبونات في صورة رصيد نون بعد أيام قليلة من التوصيل. ولا يمكن تحويل هذا الرصيد إلى حساب بنكي، وله تاريخ انتهاء (الاسترداد النقدي من الكوبونات).

في أمازون الإمارات، تقتصر صفقات البرق (Lightning Deals) على صفقة واحدة لكل عميل طالما توفرت الكمية والوقت (مساعدة أمازون الإمارات). أما «السعر السابق» (Was Price) لدى أمازون فهو السعر الوسيط المدفوع على أمازون خلال 90 يومًا، دون احتساب العروض محدودة المدة (الأسعار المشطوبة).

جدول المقارنة

أمازون الإماراتنون (الإمارات)
العضويةPrime: 16 درهم شهريًا أو 140 درهم سنويًا؛ 3 أشهر بسعر 8 درهم للأعضاء الجددnoon One: 15 درهم شهريًا (لفترة محدودة)؛ تجربة مجانية 14 يومًا
التوصيل المجاني بدون عضويةمنتجات تشحنها أمازون بقيمة 100 درهم فأكثر؛ وإلا فمن 10 درهملا يوجد حد أدنى منشور؛ تظهر الرسوم عند الدفع
مدة الإرجاع15 يومًا لمعظم المنتجات؛ 30 يومًا للأزياء ومنتجات الرضّع والمجوهرات وحقائب السفر والساعاتتظهر في صفحة كل منتج
الدفع عند الاستلامرسوم 10 درهم؛ غير متاح إذا تجاوزت الطلبات المفتوحة 1,000 درهمرسوم شركة الشحن 12 درهم؛ حتى 6,500 درهم
Tabby / Tamaraكلاهما؛ من 100 درهم إلى 15,000 درهم؛ رسوم Tamara 1% + ضريبة القيمة المضافةمدرجة في دليل المتاجر لدى المزوّدَين
البطاقة المشتركةالإمارات الإسلامي: حتى 6% لأعضاء Primeالإمارات دبي الوطني والمشرق: استرداد نقدي 5% على خدمات نون
الجمع بين كود وعرض بنكيغير مذكور في الصفحات التي اطلعنا عليهالا، خصم واحد لكل طلب

أسئلة شائعة

أيهما أرخص كعضوية: Prime أم noon One؟

بحسب السعر المعلن، noon One بسعر 15 درهم شهريًا (سعر لفترة محدودة) أقل قليلًا من Prime بسعر 16 درهم شهريًا. لكن خطة Prime السنوية بسعر 140 درهم تعادل أقل من 12 درهم شهريًا. ويعتمد الخيار الأنسب على استخدامك لـ Prime Video وDeliveroo، أو لـ noon Food وnoon Minutes.

هل يمكنني الحصول على توصيل مجاني من أمازون الإمارات بدون Prime؟

نعم. الطلبات التي تضم منتجات مؤهلة تشحنها أمازون بقيمة 100 درهم أو أكثر تُشحن مجانًا. ولا تُحتسب المنتجات التي يشحنها البائعون ضمن هذا الحد.

هل يمكنني استخدام كود خصم نون مع عرض بطاقة بنكية؟

لا. تطبّق نون خصمًا واحدًا فقط لكل طلب. فإذا كان على الطلب كود خصم أو كوبون أو رصيد نون، فلن يُطبَّق الخصم البنكي.

أيهما يمنح مدة إرجاع أطول؟

تنشر أمازون الإمارات مدة 15 يومًا لمعظم المنتجات و30 يومًا للأزياء ومنتجات الرضّع والمجوهرات وحقائب السفر وحقائب اليد والساعات. أما نون فتعرض المدة في صفحة كل منتج، لذا قارن المنتج المحدد.

المصادر

القواعد والرسوم تتغيّر. قرأنا كل رقم هنا على الصفحة الرسمية في التاريخ المذكور، والصفحة الرسمية هي المرجع النهائي.